③直接進行報名參與
用戶通過掃描海報二維碼→獲取直播鏈接→進行觀看直播
8、直播時間的確定
一般而言,直播的時間段應選擇19:00—22:00,時長應當選擇40min—60min為最佳,并且留有一部分互動問答的時間。每次直播要有核心觀點,切忌一次性拋露出所有內容,造成用戶難以消化理解。
企業要根據直播內容進行合理拆分,采用分期的方式進行直播,一方面可以控制時長,另一方面喚起用戶的好奇心參與下次直播。
9、演講嘉賓的邀請
主講人是一場直播的靈魂人物,優秀的主講人起到了吸引用戶關注、引導用戶反饋、闡述主題鮮明等作用。
①行業大咖
大咖是人群中的焦點,本身具有一定的影響力。一些具有粉絲粘性大的大咖,如羅永浩,不需要過多的宣傳,就能夠聚集一定的人群參與。
②內部專家
企業高管、部門負責人、優秀員工等對產品有著深刻了解的人,只有對產品了解,才會明白產品對用戶所產生價值,能夠完整高效地向用戶進行傳輸。
③優質客戶
產品服務再好,始終都是紙上談兵,沒有具體實施案例,難以使用戶產生信任感。一般選擇某個行業之中較為成功的客戶,或者是比較典型的客戶,首先這一部分用戶本身是行業的翹楚,對其他用戶起著引導作用,其次是客戶通過使用產品之后,具有真實案例。
10、如何提升用戶參與度?
用戶是否能夠第一時間感受到直播活動的價值,參與本場直播活動能夠帶給用戶什么好處?
需要明確幾個關鍵點:
①活動文案有沒有不足之處直播創業策劃文案,用戶理解是否有疑惑的地方
②用戶參與路徑是否冗長繁雜,是否有優化的空間
②用戶參與門檻是否過高,用戶參與難易度有多大
③用戶參與的體驗感如何?
11、直播活動是否具有傳播性
優質的直播活動能夠讓用戶產生自發傳播,通過二次傳播,能夠提升活動的曝光量。因此要思考如何才能促使用戶轉發?用戶轉發的動機是什么?
①提供相關利益:轉發活動免費參與直播
②表達出用戶觀點:直播文案能夠間接表達出用戶觀點,代表用戶發聲
③活動調性彰顯用戶品格:邀請制活動更容易讓用戶感受到特殊對待,從而驅使用戶轉發。
12、直播活動成本
活動推廣成本?
邀請演講嘉賓費用?
可否置換資源、可否尋求贊助?
13、申請直播活動預算
活動預算是否合理?
活動的ROI是多少?
如何向領導爭取預算?
14、召開活動立項會
明確部門分工、哪些人員參與本次直播活動,制定項目周期表。
15、直播軟件的選擇
選擇直播工具的要點:
直播工具本身
①操作簡單快捷,不需要投入過多的學習成本
②直播數據獲取全面,涉及多渠道、多種數據
③直播活動管理方便,涉及人員管理、日程管理、嘉賓管理等
用戶體驗方面
①多方報名入口:小程序、微站、網頁端口,匹配不同用戶需求
②便捷的報名體驗:用戶無需下載APP直播創業策劃文案,不需要注冊第三方賬號即可參與報名
價格收費方面
市場上很多針對企業的第三方直播軟件,以年為單位進行付費或者高額充值才能進行使用,投入資金較多。企業要針對自身的特性,選擇適宜的直播工具。
16、風險預估
梳理出可能會面臨的風險,保證直播活動的順利開展。
有沒有參與風險,活動上線后,用戶不感興趣,參與人數慘淡?
有沒有輿論風險,會不會出現用戶引戰現象,如果出現這些現象,會不會在平臺擴散,甚至蔓延到外部平臺,給公司帶來負面的評價?
有沒有法律風險,用戶出現違規行為,如涉及色情暴力、抄襲侵權?
17、風險預案
針對于預估的風險,有沒有對應的風險預案?
直播執行階段
1、部門協作、活動分工
選題階段:運營部門需要根據直播目的、用戶購買周期、產品特點、行業趨勢選擇合適的話題和講師
策劃階段:需要設計準備好相關物料,如:直播海報,優化演講PPT等,運營部門需要規劃用戶參與路徑,投放渠道,社群管理等
宣傳階段:根據渠道進行多方位的直播活動宣傳
轉化階段:銷售部門要繼續進行跟進用戶,獲悉用戶具體需求,做進一步的轉化。
2、直播活動排期
明確各項工作完成的時間周期,以及相關負責人。
3、直播頁面內部測試
(百格活動直播頁面)
有沒有使用不同終端機型進行測試,有沒有在不同版本環境下進行測試,直播流程是否順暢?直播數據是否有誤?
4、直播頁面文案
直播頁面文案是否清晰,能不能在短時間之間抓住用戶的眼球?
5、優化用戶體驗
用戶報名體驗?是否可以直接進行報名?
報名時,有沒有第一時間通知?
直播活動開啟之前,是否要進行二次通知。
直播中
1、實時監控
直播中有沒有什么bug、活動訪問和參與情況如何、活動各項工作開展的進度。
2、誘導用戶互動,活躍現場氣氛
(百格活動—直播互動功能)
利用抽獎、小號等方式引導用戶在評論中進行發言,活躍現場氣氛。
直播活動收尾期
1、直播活動數據獲取
第一時間獲取相關的直播數據,包括:報名人數、參會者觀看直播數據(觀看時長,觀看人數最大峰值以及最大峰值時間段)、累計觀看次數等重要數據。
2、直播活動復盤
回顧活動的目標,當時制定的目標是否合理?
活動效果如何,是超額完成了,還是遠遠落后于目標?超額完成的原因是什么,沒有完成是什么導致的?
此次活動有哪些亮點,有哪些不足?改進計劃是什么?
3、參與用戶留存
對于參與直播的用戶如何進行二次營銷?
①利用直播PPT吸引用戶添加企業微信號
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