如何外賣17日開始的高鐵，讓乘坐高鐵出行的人們迎來了一種新的便利。北京、上海、長沙等全國27個主要高鐵客運站上線提供動車組列車互聯網訂購服務。
記者發現，目前湖南的餐飲站只有長沙南站。旅客可直接在12306網站和手機APP下單。訂購時間最長為出發前2小時。起飛后半小時內，外賣會由乘務員送到乘客座位上。7月17日，記者打開12306手機APP，發現在APP頂部，增加了一個“訂購服務”選項。乘客輸入乘車日期、發車號等信息后，系統中就會出現列車經過的餐飲站。乘客下單后，可以使用支付寶和微信支付餐費。
如何配合高鐵交付？據廣鐵集團相關負責人介紹，目前集團轄區內有兩個試點供餐站，分別是廣州南站和長沙南站。
最難的其實是在一開始，外賣高鐵涉及復雜的中間環節，火車不可能因為訂餐而晚點。第一天的外賣高鐵，對于車站和外賣企業都是第一次。雙方對流程不熟悉，缺乏磨合，導致被安檢等環節耽誤。
外賣高鐵是個新生事物。事實上，在普通外賣點餐中，點餐高峰期“徘徊”的現象也經常發生。我們不能因為一個疏漏就完全否定這項服務，“另眼相看”。高鐵列車與車站之間不容易推出或增加任何服務，需要實現車上與車下部門的完美協調和對接。我們應該抱著包容樂觀的態度，期待雙方進一步完善程序和服務，真正讓每一位乘客受益。
高鐵實行外賣，鐵路部門在27個主要高鐵客運站推出互聯網訂餐服務。旅客可通過12306網站和手機APP預訂沿途供餐站供應的社會品牌餐食。作為Xi安的試點項目之一，第一天就推出了包括肉夾饃在內的13種餐食。
漫畫：一草
高鐵“外賣”是移動生活時代的新生事物。我們樂見鐵路部門能夠與時俱進，也期待更多領域有類似的服務意識。
