實用的營銷方案范文九篇
為了確保工作或事情順利進行,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。方案應(yīng)該怎么制定才好呢?下面是小編整理的營銷方案9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、春節(jié)期間推出“吉祥迎春”套票:
套票包含以下服務(wù):
(1)、餐飲: 600元/桌,(含服務(wù)費、僅限1、2、17樓餐廳)
(2)、客房: 208元/間。天
(3)、娛樂: 12:30—17:30贈送包房5小時:17:30—02:00贈送包房3小時,并可消費價值128元的商品。
全套服務(wù)價格888元。
二、客房:
1、自大年三十至正月十五每天推出20間特惠標(biāo)準(zhǔn)間188元/間。天
2、凡是入住特惠標(biāo)準(zhǔn)間者,均獲得精美春節(jié)禮品一份。
三、餐飲:
1、大年三十推出“如意”年夜飯:
588元/桌 、688元/桌、888元/桌
提前預(yù)定年夜飯,贈送禮品一份。
2、春節(jié)期間宴會廳推出春節(jié)套餐:
良朋相聚宴:699元/桌
金玉滿堂宴:799元/桌
富貴吉祥宴:899元/桌
四:溫馨服務(wù)、陽光娛樂:
(1)三樓歌舞廳配有一流的音響設(shè)備及專業(yè)的dj技師,能容納50—100人,是同學(xué)聚會、生日party、小型舞會的最好去處。春節(jié)期間包場5折優(yōu)惠。
(2) 名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙,品種齊全、價格適中,是節(jié)慶禮品的首選。
(3) 茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,可提供代存茶品服務(wù)。
五、在情人節(jié)當(dāng)天推出“親密愛人”燭光套餐
套餐 360元(包括餐飲:200元、客房208元)無服務(wù)費,客房含雙份早餐。
提前一周預(yù)定者,可免費在臨沂廣播電臺點歌一首
提前三天預(yù)定者,可獲贈精美巧克力一盒
一.旅游營銷的目的
樹立品牌形象;提高‘夕陽美’知名度;宣傳企業(yè)文化;培養(yǎng)忠實顧客;開辟聯(lián)誼會新形式,保健品公司旅游營銷聯(lián)誼會方案。
二.操作程序
a. 準(zhǔn)備工作:
1. 了解顧客有哪些特長,愛好及特殊要求,在旅游之前制定出顧客表演節(jié)目的基本內(nèi)容。
2. 在到達(dá)旅游地點后,先確定旅游線路和休息地點,根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r及時制定出相關(guān)細(xì)節(jié)內(nèi)容。
3. 制作一些圖文并茂的健康知識彩頁,內(nèi)容包括:健康小常識.常見病的飲食療法及夕陽美產(chǎn)品的知識等。
4. 定制一些‘夕陽美’旅游飄旗發(fā)給顧客,以更好的宣傳品牌。
b. 聯(lián)誼會程序
出發(fā)后途中可以在車上帶領(lǐng)顧客唱一些老年歌曲(如:夕陽紅 在那遙遠(yuǎn)的地方等)并教唱《夕陽美》 之歌 。
注:由于活動一般在室外,串詞應(yīng)以簡單隨意和交流溝
通為主,規(guī)劃方案《保健品公司旅游營銷聯(lián)誼會方案》。
1.開場白
2. 游戲 (快樂接力:購置一些吸管,制作幾個彩圈,用嘴叼著吸管,參加游戲的顧客分為兩隊“一”字排開,用吸管傳遞彩圈,不允許用手,傳到最后時把已經(jīng)準(zhǔn)備好的氣球踩破以示結(jié)束,哪組速度最快, 就是獲勝者)
3. 講座:以制作的健康知識彩頁為中心,不僅有核酸知識,還要加入一些老年常見病的預(yù)防和治療常識
4. 保健操:可以讓旅游的老同志教打太極拳,他們自編或經(jīng)常做的老年健身操。
5. 顧客交流:新老顧客以及咨詢大夫之間溝通答疑,通過這種形式可以提高新顧客對“夕陽美”產(chǎn)品的信任度并提高老顧客的發(fā)言質(zhì)量
6. 健康辭典:提出問題選拔一位顧客作為參賽嘉賓, 選擇一些生活小常識的問題,然后按照階梯獎的形式進行問答。(注:問題比較簡單易懂,貼近常見的老年病,并且要幽默不失專業(yè)地加以解釋。)
7.為《健康辭典》的優(yōu)勝者發(fā)獎并抽取幸運獎
活動結(jié)束后,讓顧客自愿地寫一篇參加“夕陽美”旅游的體會,作為《夕陽美》雜志顧客版的素材。而且可以嘗試旅游之前通過聯(lián)誼會和其他方法大肆造勢,盡可能讓媒體了解此活動 ,從而達(dá)到巧作廣告的目的。
為了提高樓面部的業(yè)績,以下營銷方案樓面部的人必須遵守:
一、樓面部管理人員定房業(yè)績規(guī)定:除公司給樓面管理人員定房業(yè)績規(guī)定外,其它樓面管理定房業(yè)績?nèi)藛T:
1、前廳部主管每月定房業(yè)績?yōu)椋阂蝗f,沒有達(dá)到一萬的部分百分之五扣出,達(dá)到一萬按百分之十給于提成。
2、水吧住管每月定房業(yè)績?yōu)椋?000元、沒有達(dá)到3000元的部分百分之五扣出,達(dá)到3000元按百分之十給于提成。
3、樓面領(lǐng)班每月定房業(yè)績?yōu)椋篨X元、沒有達(dá)到XX元的部分百分之五扣出,達(dá)到XX元按百分之十給于提成。
二、樓面各個部門人員定房業(yè)績規(guī)定:
1、前廳部迎賓每人每月定房業(yè)績?yōu)椋篨X元、沒有達(dá)到XX元的部分百分之五扣出,達(dá)到XX元按百分之十給于提成。
2、前廳部收銀員每月定房業(yè)績?yōu)椋?000元、沒有達(dá)到1000元的部分百分之五扣出,達(dá)到1000元按百分之十給于提成。
3、服務(wù)部每人每月定房業(yè)績?yōu)椋?00元、沒有達(dá)到600元的部分百分之五扣出,達(dá)到600元按百分之十給于提成。
4、水吧部每人每月定房業(yè)績?yōu)椋?00元、沒有達(dá)到600元的部分百分之五扣出,達(dá)到600元按百分之十給于提成。
以上必須遵守公司的定房制度、業(yè)績制度。本樓面部定房業(yè)績從三月十四號實行。
一、市場概述
1、區(qū)域(庫車縣)商業(yè)概述
1-1、以中抵擋商品為主,商業(yè)形態(tài)以集貿(mào)市場為代表,商場和專賣店等現(xiàn)代商業(yè)形態(tài)僅占極小比例。
1-2、商品銷售主要集中在日用百貨、小商品和農(nóng)副產(chǎn)品,中高檔和品牌商品消費量有限。
2、區(qū)域(庫車縣)商業(yè)結(jié)構(gòu)
2-1、文化路以中高檔商品銷售為主,集中了庫車縣主要的商場和品牌店。天山路以中抵擋商品銷售為主,形成集貿(mào)市場、超市等商業(yè)形態(tài)。
2-2、隨著城市經(jīng)濟發(fā)展和大面積商業(yè)開發(fā),以商城和大型綜合市場為代表的商業(yè)物業(yè)大量供應(yīng)市場,庫車商業(yè)形態(tài)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代商業(yè)轉(zhuǎn)型,但由于商業(yè)消費市場增長和消費水平提升有限,導(dǎo)致部分商業(yè)物業(yè)出現(xiàn)滯銷,經(jīng)營戶的盈利能力開始下降。
3、區(qū)域(庫車縣)商業(yè)物業(yè)開發(fā)現(xiàn)狀和趨勢
3-1、根據(jù)初步統(tǒng)計,庫車縣20xx-2004年度開發(fā)量在10000平米以上的規(guī)模商業(yè)項目共5個,包括天五商業(yè)批發(fā)城,開發(fā)面積4萬平米;杏花園商業(yè)圓一、二期,開發(fā)面積6.75萬平米;金橋文化廣場,開發(fā)面積約2萬平米;國貿(mào)購物中心,開發(fā)面積1萬平米。僅以上項目的開發(fā)總量就高達(dá)14萬平米,如果再加上數(shù)千平米的商業(yè)開發(fā)和商住樓底商的大量供應(yīng),預(yù)計今明兩年在庫車縣開發(fā)銷售的商業(yè)樓盤總面積將突破20萬平米。對于縣域40萬人口,城區(qū)15萬人口的庫車縣而言,僅消化這些樓盤即需要4——5年時間(按歷史銷售可比量計算),市場壓力和過剩情況可想而知。
3-2、從商業(yè)發(fā)展趨勢判斷,庫車縣商業(yè)區(qū)域進一步向文化路和天山路集聚,依托原有的商業(yè)環(huán)境,文化路將建成一批中高檔定位的商場,預(yù)計開發(fā)面積在4萬平米左右,按庫車現(xiàn)有的消費水平統(tǒng)計,中高檔商業(yè)市場將嚴(yán)重過剩。
3-3、天山路憑借集貿(mào)市場和大型綜合賣場,形成商場、大型超市、和集貿(mào)市場等多種業(yè)態(tài)結(jié)合的商業(yè)開發(fā)模式,使該片區(qū)的商業(yè)規(guī)模和商區(qū)競爭力進一步提升,核心商圈的地位逐步形成,但大量和時間相對集中的開發(fā),也給該片區(qū)商業(yè)樓盤銷售帶來巨大壓力。
4、消費者狀況
4-1、少數(shù)民族占絕對比列,但漢族人口在城區(qū)增長迅速。
4-2、中低檔商品仍是市場消費的主體。
4-3、日用品等生活必需品是消費的主流商品。
4-4、縣城居民收入水平正在提高,隨著外來人口增加,中檔和非生活必需品消費增長顯著。
5、經(jīng)營戶狀況
經(jīng)營戶普遍存在一種矛盾的心理——對庫車經(jīng)濟發(fā)展前景的看好和對經(jīng)營狀況每況愈下的憂慮。造成這種現(xiàn)象的主要原因,是商業(yè)市場發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了消費增長的速度,同時宏觀經(jīng)濟和城市經(jīng)濟的發(fā)展對消費的貢獻(xiàn)不可能同步產(chǎn)生,一般會出現(xiàn)遲滯效應(yīng)。伴隨著商業(yè)樓盤的大量供應(yīng),這種矛盾將更加突出,并導(dǎo)致經(jīng)營戶盈利水平進一步降低,商戶對經(jīng)營投資的信心將更顯不足,持幣觀望的心態(tài)也將加重。
二、競爭物業(yè)
1、直接競爭對手——天五商業(yè)批發(fā)城
1-1、項目概況
天五商業(yè)批發(fā)城位于五一路和天山路的交匯處,由天工房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā),總投資4000萬,建筑面積近4萬平米約20xx個鋪位,售價2700元——3700元不等,門面售價5000——7000元,沿天山路門面售出80%以上,其它樓層銷售率不足20%。
1-2、項目優(yōu)勢
區(qū)位優(yōu)勢:位于天山路和五一路交匯處,沿街面較長;
商業(yè)環(huán)境優(yōu)勢:直面庫車最大和人氣最旺的億家百貨,背靠天五農(nóng)貿(mào)市場,人流量大,商氣旺盛;
規(guī)劃優(yōu)勢:板式條樓,便于商品分區(qū)和定位,且分割攤位面積小,總價低,符合庫車市場購買力;
1-3、項目劣勢
定位問題:項目市場定位過低,不利于與天五農(nóng)貿(mào)市場形成錯位經(jīng)營,導(dǎo)致市場間的競爭;
工期問題:現(xiàn)處于基地施工階段,預(yù)計交付時間在明年8月以后,喪失了今年有利的銷售時機;
價格問題:價格定位偏高,和周邊樓盤相比不具備競爭力;
/銷售問題:采用簡單的拉客方式,價格混亂,承諾難以兌現(xiàn),一旦市場出現(xiàn)不利,現(xiàn)階段依賴定金(無預(yù)售許可證)產(chǎn)生的銷售將很難保全。
2、間接競爭對手——國貿(mào)購物中心
國貿(mào)購物中心位于解放路和文化路交匯處,由國貿(mào)房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā),項目地上三層,地下一層,總建筑面積1萬平米。負(fù)一層定位為超市,一、二層定位高檔百貨(一層沿街為門面),三層定位為高檔餐飲。售價2500元——3800元/平米,門面售價5000——7000元。門面房現(xiàn)已售出70%以上,三層整體租賃給溫州大酒店,其余物業(yè)銷售不足15%。
3、間接競爭對手——金橋文化廣場
金橋文化廣場位于文化路,左鄰人民廣場,右鄰友誼路,項目規(guī)劃為鋼架玻璃幕結(jié)構(gòu)。地下一層,計劃由金橋超市直接進駐;地上三層,總建筑面積約2萬平米,由于項目規(guī)劃設(shè)計方案尚未確定,項目至今未進入施工階段,銷售工作仍在延緩中,近期在做簡單的項目咨詢和開發(fā)企業(yè)推介。
三、SWOT分析
1、優(yōu)勢和機會點
1-1、商業(yè)背景優(yōu)勢,地處以前成熟的商業(yè)區(qū);
1-2、地段優(yōu)勢,三面鄰街,直面天山路、左鄰五一路、右鄰團結(jié)路;
1-3、價格優(yōu)勢,比周邊同性質(zhì)的樓盤價格低5——10%;
1-4、規(guī)模優(yōu)勢,總開發(fā)面積接近七萬平米,便于形成集聚效應(yīng);
1-5、宏觀經(jīng)濟和城市經(jīng)濟發(fā)展機會,使庫車投資開發(fā)潛力巨大,經(jīng)濟發(fā)展前景良好,為商業(yè)經(jīng)營和商業(yè)投資創(chuàng)造了巨大的市場機遇。
2、問題與威脅點
2-1、商業(yè)規(guī)劃無序,區(qū)域不清晰,功能不明確;
2-2、主體二層和部分三、四層的結(jié)構(gòu)布局,既不利于形成同一層整體大市場格局,也不利于商業(yè)垂直人流問題;
2-3、市場前期銷售未考慮市場定位,致使現(xiàn)階段市場沒有明確的經(jīng)營定位,隨意招商,隨意入住,對對整個市場定位形成障礙;
2-4、至今沒有建立起基本的銷售基礎(chǔ),銷售制度不明確,銷售隊伍素質(zhì)較低,沒有充分利用國家軟、硬政策,導(dǎo)致現(xiàn)階段出現(xiàn)巨大的銷售壓力;
2-5、面臨商業(yè)過剩威脅,經(jīng)營和投資戶信心不足,持幣觀望心態(tài)嚴(yán)重。
四、項目定位(簡要)
1、轉(zhuǎn)型定位的必要性
1-1、目的:改變商城定位的局限性,發(fā)揮錯位定位的優(yōu)勢,形成與該片區(qū)不同的商業(yè)形態(tài)(該片區(qū)商業(yè)定位主要是商城、集貿(mào)市場),最終達(dá)到適應(yīng)庫車縣商業(yè)市場狀況的新商業(yè)定位,以達(dá)到促進銷售的目的。
1-2、方法:根據(jù)庫車商業(yè)市場對門面房需求量大、銷售好的狀況,結(jié)合項目商業(yè)街招牌店的規(guī)劃特點,由商業(yè)園定位向主題式商業(yè)街定位轉(zhuǎn)型,發(fā)揮內(nèi)外街和沿街招牌店優(yōu)勢,凸顯規(guī)劃優(yōu)勢和商業(yè)前景價值,形成項目獨有的項目競爭優(yōu)勢。
2、轉(zhuǎn)型定位
2-1、項目定位:主題商業(yè)街——庫車商貿(mào)、旅游、文化窗口;
2-2、規(guī)劃定位:間間沿街鋪,戶戶招牌店
2-3、投資定位:一家一鋪,終身產(chǎn)權(quán)銷售
3、商業(yè)符號定位
3-1、項目符號:第九商業(yè)大街——突出區(qū)域性
3-2、商業(yè)符號:第九商業(yè)大街——突出商業(yè)性、現(xiàn)代性、領(lǐng)先性
4、商業(yè)功能定位
4-1、內(nèi)街——服裝鞋帽一條街
經(jīng)營商品:服裝、鞋帽
商品檔次:中檔、中抵擋
4-2、中城——精品購物廣場
經(jīng)營商品:大、小家電、數(shù)碼通訊、精品配飾、黃金珠寶、化裝品
商品檔次:中檔、中高檔
4-3、外街——日用百貨一條街
經(jīng)營商品:日用百貨、小商品、針紡織品、床上用品、布料、民族商品
商品檔次:中低檔、低檔
5、定位目標(biāo)
5-1、由外到內(nèi),由動到靜,由低檔到中高檔,由目標(biāo)消費到休閑消費;
5-2、內(nèi)外有序、劃行歸市、整體統(tǒng)一、相對獨立;
5-3、中高、中擋、中低檔價格互補,多種商品品類齊全,形成專業(yè)性綜合市場;
5-4、實現(xiàn)一、二期商業(yè)的互補、互促。
五、營銷計劃
1、營銷籌備階段(9.1——9.10)
——現(xiàn)場包裝,包括售樓處、一期現(xiàn)房和二期工地功能牌、導(dǎo)視牌、形象識 別、大賣場店面和門頭等;
——銷售人員工作分工和潛在客戶摸底;
——制訂詳細(xì)的廣告和促銷計劃;
——銷售物料到位,包括海報、樓書、招商手冊、銷售手冊;
——廣告創(chuàng)意、設(shè)計;
——售樓員現(xiàn)場接待,部分招商展開;
2、前期招商階段(9.10——9.30)
——市場招商,采取先大戶、后小戶,先品牌戶、后一般戶的招商策略;
——市場營銷,針對招商商戶展開廣告、推廣和促銷;
——市場管理,做好商戶入住工作、管理工作和市場規(guī)劃工作。
——開業(yè)籌備,完成開業(yè)活動策劃和籌備工作,做好開業(yè)準(zhǔn)備;
——使市場招商率達(dá)到30%,市場商戶的進駐率(招商和銷售)達(dá)到40%,初步具備開業(yè)條件。
3、市場開業(yè)籌備階段(9.30——10.18)
——做好市場開業(yè)前的活動策劃、宣傳、組織工作;
——配合市場開業(yè),進一步針對大戶進行熱勢宣傳工作;
——利用開業(yè)機會,對等待、觀望人群進行引勢誘導(dǎo)工作;
——做好聚集市場人氣、完善市場管理和經(jīng)營的其它工作;
——在開業(yè)前,使市場招商率達(dá)到40%,入住率(招商和銷售)達(dá)到60%。
4、市場開業(yè)和銷售階段(10.6——11.5)
——借助大戶、品牌戶進駐形成的感召力,充分利用開業(yè)期間良好的市場經(jīng)營氛圍,擴大散戶招商成果
——計劃在10.18日開業(yè),做好開業(yè)期間的廣告和促銷,形成旺盛的人氣和良好的經(jīng)營氛圍;
——做好開業(yè)后的市場管理、廣告促銷和活動推廣,保證市場旺盛人氣的持續(xù);
——在市場開業(yè)以后,每天策劃、組織促銷和群眾性文化活動;
——完成工作重點由招商向銷售的轉(zhuǎn)移,加大銷售力度,擴大銷售成果;
——充分利用大戶進駐、市場開業(yè)等有利點,進行營銷推廣,促進銷售;
——市場招商率達(dá)到50%,商戶進駐率達(dá)到70%;
——市場按計劃順利開業(yè),市場經(jīng)營管理步入良性循環(huán);
——使一期市場(剩余面積)銷售率達(dá)到20%,二期市場銷售率達(dá)到10%。
5.4銷售重點期(11.15——1.15)
——一期銷售全方位、大力度展開;
——二期銷售推廣全面展開;
——二期開業(yè)籌備和市場開業(yè);
——到12.15日,使一期銷售率達(dá)到40%;到1.15日,使一期銷售率達(dá)到50%;
——到12.15日,使二期銷售率達(dá)到25%;到1.15日,使二期銷售率達(dá)到40%;
六、租、售面積的策略性確定
截止方案提交日期,規(guī)劃方尚未提供項目平面結(jié)構(gòu)圖,因此無法以圖示形式準(zhǔn)確標(biāo)明租、售位置和實際面積。面積劃分的原則執(zhí)訂如下:
1、銷售招商區(qū)域
1-1、一、二期外街沿街鋪面全部以出售為主,不租賃;
1-2、內(nèi)街(南、北兩翼)一層鋪面全部以出售為主,不租賃;
1-3、一期中街(街道中心商鋪)除已經(jīng)確定的家電、通訊大戶以整體引進方式招租外,其余商鋪底層原則上只銷售,不租賃。如引進有品牌影響力、有長期發(fā)展意向的大戶,針對中街一層商鋪執(zhí)訂相應(yīng)的承租政策,可以承租方式招商。
1-4、二期B座針對餐飲業(yè)、娛樂業(yè)銷售,不租賃;
1-5、二期D座一只針對小商品經(jīng)營戶銷售,不租賃。
2、租賃或免租引進區(qū)域
2-1、一期內(nèi)街(南、北兩翼)二、三層以租賃為主,在市場形成規(guī)模以后,逐步引導(dǎo)二層經(jīng)營戶購買,三層長期租賃經(jīng)營;
2-2、一期中街(街道中心商鋪)二層以上鋪面長期租賃。
2-3、二期D座二層以上鋪面租賃招商,在市場形成規(guī)模以后,逐步引導(dǎo)經(jīng)營戶購買。
3、銷售控制
一層:20%招商,80%銷售,目標(biāo)為大戶或品牌戶,不針對散戶招商;
二層以上:50%招商,50%銷售,目標(biāo)以散戶為主;
中城:90%招商,10%銷售,目標(biāo)以大戶整體租賃為主。
4、租、售比例
4-1、開業(yè)階段(10月18日以前):出租率占入住率的70%,銷售率占入住率的30%;
4-2、銷售完成階段(1月15日以前):出租率占入住率的50%,銷售率占入住率的50%。
5、營銷評估
5-1、本方案已經(jīng)確定銷售和租賃的基本區(qū)域,實際租、售面積在銷售執(zhí)行過程中,以現(xiàn)場銷售控制表方式申報,每星期申報一次。
5-2、當(dāng)市場入住率達(dá)到70%以上,且銷售控制符合本方案提出的控制比例、租售比例時,應(yīng)視為營銷成功。
5-3、營銷評估以面積為單位核算。
七、招商政策
1、大戶
賣場面積在400平米以上,帶動市場人流作用顯著,且對散戶進駐具有較強感召力的,可一次性免租兩年;
2、品牌戶
賣場面積在120——400平米之間,對散戶進駐具有較強感召力的,在一次性簽訂三年租賃合同時,免租兩年;
3、散戶
賣場面積在120平米以下,一次性簽訂租賃合同在兩年以時,免租一年。
八、銷售政策
1、一次性購買
一次性付清全部購房款時,在現(xiàn)行銷售價格的基礎(chǔ)上,給予5%的優(yōu)惠讓利。
2、一年分期付款購買
在交納40%首付款、余款以一年為期限分期支付時,在現(xiàn)行銷售價格的基礎(chǔ)上,給予3%的優(yōu)惠讓利。
3、按揭購買
首付40%,銀行提供60%、10年期按揭貸款,無優(yōu)惠政策,銀行按揭在合同簽訂30天內(nèi)辦理到位,由開發(fā)商提供按揭銀行和相關(guān)手續(xù),銷售方協(xié)助開發(fā)商共同辦理按揭程序。
4、預(yù)訂金購買
針對二期銷售,在預(yù)售許可證發(fā)放以前,對意向客戶按購房款的10%收取預(yù)訂款,預(yù)訂合同簽訂后,預(yù)訂房屋予以保留,在不違犯雙方約定的情況下,預(yù)訂款原則上不予退還。
九、廣告策略
1、媒體組合
整體銷售階段以戶外T形旗造勢、影視廣告做全面覆蓋配合。
分階段銷售期內(nèi),以印刷品廣告、報紙廣告做階段內(nèi)銷售渲染。
2、廣告區(qū)域
電視廣告:庫車、阿克蘇、庫爾勒、沙雅、拜城、新和
報紙廣告:阿克蘇(偏重)、庫爾勒(適度)
印刷品廣告:庫車(偏重)、阿克蘇(適度)、沙雅、拜城、新和(補充)
3、廣告形式
印刷品:海報、樓書、招商手冊(或折頁);
戶外廣告:布標(biāo)、T型旗;
影視廣告:30秒促銷廣告配合專題新聞;
報紙廣告:硬廣告、軟文、新聞;
4、公關(guān)策略
4-1、政府公關(guān)
獲得免稅、免費等多項優(yōu)惠政策;
4-2、大戶公關(guān)
協(xié)助政府組織招商團,在全國進行大戶招商;
4-3、市場公關(guān)
長期在現(xiàn)場舉行各種文藝演出或社會活動,聚攏現(xiàn)場人氣。
5、廣告費用
整體推廣(宣傳)費用以40萬元為標(biāo)準(zhǔn),在資源不足的情況下,另行提交廣告?zhèn)鞑シ桨负晚椖客茝V報告,申請補充廣告資源。
6、費用支出
代理公司提供階段性廣告?zhèn)鞑ビ媱潱陔p方討論認(rèn)可的情況下,代理公司進入廣告設(shè)計、創(chuàng)意、制作、發(fā)布過程,費用由開發(fā)商掌握,并依據(jù)雙方協(xié)商確定的計劃支出。
廣告制作可委托代理公司執(zhí)行,也可由開發(fā)商委托第三方執(zhí)行,但執(zhí)行結(jié)果必須達(dá)到計劃要求。
電子商務(wù)是一種全球范圍內(nèi)重要的商業(yè)交易模式,電子商務(wù)必須是為商務(wù)服務(wù)的,因此企業(yè)要在這一前提下進行網(wǎng)絡(luò)營銷,如今現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業(yè)新聞營銷等。
1、搜索引擎營銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,絕大多數(shù)的客戶都來自搜索引擎。所以,網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場應(yīng)該是搜索引擎,每個搜索引擎都是一條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道,只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上,自然就會把更多的客流引入我們的網(wǎng)站了。
2、論壇營銷
運用論壇營銷是用來分享的,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗或者獨特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的,是典型的垃圾信息。企業(yè)應(yīng)該以自己的公司及產(chǎn)品作為案例,從而達(dá)到宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
3、博客營銷
博客的文章都是以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn)的,加上搜索引擎對博客文章的權(quán)重特別友好,我們就可以利用這“一塊地”進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性,而且博客也因有時效性而具有新聞性,從而更具有極強的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟,通過這種方式可以讓客戶對你本人及公司有更多的了解,從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外,博客還能介紹企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息,最重要的是能分門別類的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識,使自己博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫,堅持不懈的寫博客日志,企業(yè)會受到博客給你帶來的“效益”。
4、微博營銷
微博就如一句話新聞,簡單精練、喜怒皆成文章,可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息,是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時間分享有價值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務(wù),讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。
一:方案目錄
1:客體環(huán)境
2:競爭對手基本情況
3:市場分析
4:定位
5:營銷策略
6:價格策略
7:促銷策略
8:營銷/銷售管理
9:服務(wù)
二:方案內(nèi)容
(一)客體環(huán)境
1:宏觀環(huán)境:民主路位于政府新批白石步行街的中段位置,政治環(huán)境良好,經(jīng)濟發(fā)展前景廣闊。
2:客體環(huán)境:民主路一直屬于湘潭河西一個文化中心,不論是人流量還是有效人流量都很高。
(二)競爭對手基本情況
白天競爭對手主要為邊上包子店,餛飩店與粥店,夜間為粥店與夜宵店。包子店優(yōu)勢為介格便宜,方便快捷,劣勢為品種單一,額客群有限。另一家餛飩店優(yōu)勢為經(jīng)營多年,位道保持得很好,老客戶比較多,劣勢為不思進取,進餐環(huán)境相當(dāng)惡劣。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)他的味道和我們比起來不是優(yōu)勢的時候,那它肯定會不將存在。夜宵店一直以來因為不要門面費,以大眾的價格吸引著大批月光族,可是近年來也漲成了和他們所能提供的服務(wù)所不符的程度。粥店會是我們的主要競爭對手,粥做為一種健康的食品,一直深受大家的喜愛,然后他們推出和粥相關(guān)的各種食品,擴大了經(jīng)營范圍,極大的提高了店子的市場競爭力。
(三)市場分析
1:民主路人流量大,有中學(xué),商鋪眾多,從他會成為步行街就可以看出民主路是由于他有深厚的民眾基礎(chǔ)的。
2:民主路現(xiàn)在雖然還未成為步行街,但是這服裝,小吃,各種小店眾多,已然是步行街的雛形,我店正適合逛街人群休息與消費。
3:競爭對手排名:粥店—>夜宵店—>餛飩店—>包子店
4:我們的機會在哪?為學(xué)生,月光族提供一個便宜,快捷并且非富的用餐場所,為步行街的逛街者提供一個安靜舒適的休息與用餐環(huán)境。
5:我們的優(yōu)勢。我們店也是湘潭老店,有一定的知名度,價格便宜,在以后的日子里要把環(huán)境,產(chǎn)品的多樣性,味道上花大工夫改進。
(四)定位
定位一個連鎖品牌化的巧香多種食品經(jīng)營的店,而非像過去一樣的單一餛飩為主打的店,我們需要多種主打品牌化的食品。
(五)營銷策略
白天我們比競爭對手提供更好的休息用餐環(huán)境。夜間的競爭對手我們要在價格相同的情況下比他們提供更好的服務(wù),更齊全的食品。
(六)價格策略
特色東西我就以特色的價格,大眾的東西就以大眾價格。我戲稱為全部是特價啊。
(七)促銷策略
促銷主要在裝修或者新產(chǎn)品的時候推出,平常也常設(shè)特價食品。新產(chǎn)品的推出肯定要推出免費品嘗,正常經(jīng)營日盡量也有特價產(chǎn)品。
(八)營銷/銷售管理
管理一定要做到,從產(chǎn)品原料的進價到品質(zhì),一定要嚴(yán)歷把關(guān),狠抓服務(wù),一定要讓服務(wù)和巧香這一品牌相符。收銀方面要采用電腦收銀,便于管理與統(tǒng)計。
(九)服務(wù)
把服務(wù)單獨提出來,就是想體現(xiàn)其重要性,服務(wù)包括很多方面,良好的用餐環(huán)境,與服務(wù)員的專業(yè)敬業(yè)。裝修方面采取三店統(tǒng)一的方式,服務(wù)員的服裝,桌布,用餐用具都要統(tǒng)一,并印有巧香標(biāo)志,用服務(wù)與統(tǒng)一裝修的視覺沖擊,來擴大影響力。做到用最少的錢,起到最大的效果,并不走高檔路線。
一、活動說明
1、時間:XX年11月26日~12月25日
2、地點:**商場一樓前廳
3、主題:圣誕節(jié)系列促銷活動
4、定位:
(1)與眾不同,強調(diào)突破與創(chuàng)新;
(2)針對不同的消費者,中西合璧,用西洋的方式,賺中國人(主要)的錢。
二、主要活動內(nèi)容:圣誕節(jié)(或稱“圣誕月”)系列促銷活動啟動儀式
1、簡介
(1)時間:XX年11月26日(周五)或是11月19日晚19:30時開始
(2)目的:以此拉開從11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促銷活動序幕,提前渲染和營造節(jié)日的喜慶色彩,使顧客在消費中感受來自**商場的親情與溫暖,強勢拉動銷售水平。
2、場景設(shè)置
說明:整個設(shè)計色調(diào)和效果強調(diào)祥和、熱烈和祝福之情,富有親和力和神秘的色彩。
(1)在**商場正門入口處,樹立一棵高大的、比較夸張的圣誕樹;
(2) 作為主要活動場地,在前廳搭制異型舞臺,主背景為一個卡通式的圣誕屋和夸張的大壁櫥,并有圣誕樹、馴鹿雪撬、雪花、靴子等相關(guān)裝飾物;
(3)一根煙囪由三樓垂落,下接圣誕小屋;
(4)圣誕小屋周邊為白雪覆蓋的卡通造型舞臺;
(5)從中庭三樓斜拉裝飾網(wǎng)到二樓,上懸飾雪花、禮品盒、鈴鐺等大小飾物;
(6)中廳懸掛超級大禮品鐘,里面放置數(shù)份小禮品,小賀卡,數(shù)千只小氣球(備用)。
3、場面描述
19:00起
顧客一進入**商場,迎面為大圣誕樹,門兩側(cè)各有10名圣誕小精靈,身穿樣式統(tǒng)一的精靈裝,小精靈們手持電源蠟燭和心愿卡,向顧客祝福,并與顧客一起將蠟燭和心愿卡懸掛到圣誕樹上,表達(dá)良好的祝愿與期盼,營造親切感人的氛圍(部分卡或蠟燭記錄可作為其間的一種促銷方式)。
19:20
小精靈到舞臺后候場;場景音樂渲染氣氛。
19:25
漫天雪花從三樓緩緩飄落,幕后音開始介紹圣誕節(jié),及**商場圣誕月的活動內(nèi)容。
19:30
(1)祥和、悠揚的鐘聲響起,小精靈們從圣誕小屋左右,及大廳四處歡快的跑出來,一邊跳一邊唱《鈴兒響叮當(dāng)》,匯聚到舞臺上。隨后音樂漸趨平緩,身著潔白天使服裝的兒童合唱“聽,天使報佳音”“平安夜”等圣誕歌。
(2)幕后詞引導(dǎo)小天使們徐徐而退,空中,雪花一點點變多,變大,并偶有小禮品、賀卡落下,其中一個心形禮品落在舞臺上,一個小鹿裝扮的精靈上前抱起,作欣喜甜蜜狀……此時忽然響起敲門聲,小鹿顧盼四周,最后將目光停在圣誕小屋。
老人呼吸、咳嗽的聲音傳來——(在主持人提示下)是的,圣誕老人就要出現(xiàn)了。小鹿蹦跳,小屋的壁櫥忽然打開,歡快的音樂響起,圣誕老人拖著一個大包袱從壁櫥里爬出來……
(3)圣誕老人與小鹿一起將圣誕樹點亮,**商場圣誕節(jié)系列活動拉開帷幕……
(4)與此同時,20個小天使背著小包袱,一個接一個從小屋里的壁櫥中跑出來,跑到顧客中間,從小包袱中取出心愿燭、心型卡等小禮品送給顧客,形成高潮……
晚20:10時
啟動儀式結(jié)束。
4、說明:
通過簡單而富有意味的活動形式,營造歡樂、圣潔、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的氣氛,讓人們?nèi)谌肫渲校瑹崆閰⑴c**商場圣誕節(jié)系列推廣活動。
三、平安夜晚會
1、時間:XX年12月24日晚21:00時~24:10時
2、地點:**商場一樓大廳
3、場景設(shè)置參考啟動儀式,但準(zhǔn)備更充分。
4、節(jié)目設(shè)計說明
整個晚會分為兩個部分:第一部分主題為“愛與誠信的感恩”,點燃希望與祝福,高雅而不失莊重;
第二部分主題為“歡樂共享海的熱情”,格調(diào)熱烈、狂喜與滿足。
5、抽獎及游戲(獎項設(shè)置):獎項要多,大獎要有足夠的分量,整個晚會活動期間,圣誕老人與小精靈們貫穿之中,游戲與抽獎是活動雙方溝通交流的基本形式,游戲不但娛樂性強,觀眾的參與熱情也高,再加上豐富的.禮品及禮品發(fā)放形式,肯定會帶來極佳的現(xiàn)場效果。每一個大獎都來自圣誕老人的神秘包袱,并現(xiàn)場真實的頒發(fā),使圣誕老人的傳說在現(xiàn)實演繹中表現(xiàn)得淋漓盡致,親切熱烈,將觀眾與**商場緊密合成一體。
6、晚會亮點
開場:以音樂、雪花等營造氣氛,主持人開場,幽默詼諧地從壁櫥里請出圣誕老人并索要禮物,圣誕老人聲情并茂,不小心將包袱掉在地上,轉(zhuǎn)身去拾,結(jié)果背對觀眾的屁股處褲子破開,一個白色的圓蛋掉了出來,寓意圣誕(生蛋)快樂,主持人撿起蛋,將之作為一個抽獎箱或重要道具,放在顯眼位置,好多的大獎的出現(xiàn)都將與其有關(guān),圣誕老人從原處返回,讓觀眾產(chǎn)生一種期盼,,只要圣誕老人爬出來就會有禮物,或大獎出現(xiàn)。
結(jié)尾:結(jié)尾時,在23:59分開始倒計時。音樂與鐘聲共同配合,倒計時開始前大廳大禮品鐘下降,主持人邀請嘉賓圣誕老人,圣誕老人在主持人的調(diào)侃下一點點脫去圣誕裝,最后露出美麗的臉,原來是時裝皇后。主持人再邀請嘉賓**商場公司總經(jīng)理,兩位嘉賓共同敲響鐘聲(搖繩子的形式),在數(shù)到“0”時,裝飾網(wǎng)及周邊的眾多小鈴忽然蕩漾開來,(與舞臺保持3米高左右,上用細(xì)線固定)聲音清脆動聽,同時背景音樂渲染,慢慢靜下來——
(數(shù)秒鐘后)正當(dāng)人們的視線要轉(zhuǎn)移時,大鐘下面遮口打開,無數(shù)個小禮品,數(shù)千只小氣球,小卡片從里面由緩到快由少到多傾泄而出,伴隨鐘的擺動,由上空飄搖而下,同時地面禮花炮向空中燃放,使現(xiàn)場氣氛達(dá)到最高點,所有人歡呼成一片,主持人和賓朋與顧客相約XX。
亮點節(jié)目:搞笑版圣誕老人現(xiàn)代舞,原汁原味巴西風(fēng)情舞,贊美詩,大型服裝展演----共享**商場,等。
7、晚會節(jié)目單
商場圣誕演出節(jié)目單
一、 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
(一) 銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者,組建一支專業(yè)的精英銷售團隊,負(fù)責(zé)健身廣場的業(yè)務(wù)拓展工作。通過對市場細(xì)分,劃分不同的目標(biāo)群體,從而有針對性的開拓市場。
(二) 打造全疆一流的健身教練培訓(xùn)基地,通過課程的培訓(xùn),使參加培訓(xùn)的人員達(dá)到健身項目執(zhí)教水平,并頒發(fā)資格證書。同時培訓(xùn)學(xué)校作為就業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),可爭取獲得政府政策支持。
(三) 成立萬年青健身管理公司,投資者投入項目運作資金,包括場地建設(shè)、人員工資等費用,“萬年青”向其輸入管理人員和健身教練,運用成熟的健身廣場經(jīng)營管理體系,輔助其經(jīng)營。
(四) 針對辦公室工作人員研發(fā)一套辦公室專用健身操,上門授課,利用辦公室有限的空間,達(dá)到強身健體的目的。
二、 營銷策略
(一) 每天有太多的事情要決定,感覺壓力太大;
把自己的全部精力放在了工作上,沒有時間照顧家庭;
有時想約朋友健身,卻預(yù)約不到運動場地;
公司舉辦各類會議,一時找不到合適的地方;
商場如戰(zhàn)場,經(jīng)過一周的商場撕殺,真的需要有個清靜的地方修身養(yǎng)性;
想成為現(xiàn)代化的企業(yè),良好的員工培訓(xùn)是必不可少的,但是沒有合適的地方進行;
以上的問題說明人們需要一個環(huán)境舒適、適合交流的健身場所,健身已經(jīng)成為朝陽行業(yè),已經(jīng)得到人們的廣泛認(rèn)可并參與。
(二) 差異化經(jīng)營
1、 會員俱樂部,使健身廣場具有商務(wù)會所的性質(zhì),滿足商務(wù)人士的需求;
1) 有專門的健身場地、器械、健身設(shè)施。
2) 成立商務(wù)洽談室,供應(yīng)咖啡、飲品、茶水、瓜果、煙酒等。
3) 簡單的中西餐廳。
(三) 設(shè)立健身卡
作為商務(wù)活動中饋贈的禮品,推出“合作健康”的概念,“請人吃飯不如請人出汗”,合作的長久需要以健康的身體為基礎(chǔ),同時延伸為合作是健康、有益的。
三、 產(chǎn)品細(xì)分
俱樂部根據(jù)消費群體需求推出各種類別的健身卡:
1、 年卡、季卡、月卡及次卡;
2、 商務(wù)卡――針對商務(wù)人士,可作為商務(wù)饋贈禮品,普及“合作健康”的理念。
3、 家庭卡――一卡可滿足家庭所有成員的健身需求,多人通用;
4、 孕婦卡――針對孕婦保健的專業(yè)項目用卡;
5、 喜慶卡――可作為新婚、節(jié)日等禮品;
6、 學(xué)生卡、教師卡――針對學(xué)生、教師群體,價位較低,可分期付款。
7、 醫(yī)務(wù)卡――針對醫(yī)務(wù)人員,價位適中;
其中,年卡定價為1260元/卡,其它卡類的定價將根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果確定適當(dāng)?shù)膬r格。
四、 目標(biāo)市場
1、 目標(biāo)區(qū)域劃分
1) 針對二道橋商圈及周邊步行10分鐘內(nèi)可到達(dá)俱樂部的區(qū)域;
2) 1路、101路公交線路所貫穿區(qū)域;
3) 逐漸向全市進行市場拓展。
2、 目標(biāo)群體
健身俱樂部的消費群體主要包括健身愛好者、減肥者、形體塑身者、學(xué)生、教師、醫(yī)務(wù)人員、孕婦、家庭、白領(lǐng)階層及技術(shù)類人員等。
五、 市場開拓
1、 人員推廣
由5名咨詢顧問,按區(qū)域進行劃分,進行排查,收集客戶資料,收集客戶資料,發(fā)放宣傳資料。
2、 體驗推廣
邀請消費者親臨現(xiàn)場,由咨詢顧問或前臺內(nèi)勤人員進行講解,并帶領(lǐng)消費者參觀俱樂部,第一次光臨的消費者可免費體驗俱樂部內(nèi)各經(jīng)營項目。
3、 廣告投放
1) 在金和商城外部進行戶外樓體廣告宣傳;
2) 在經(jīng)過金和商城的主要公交線路(如1路、101路)做車體廣告,或在車內(nèi)懸掛扶手上做廣告。
4、 印刷品廣告
1) 印制萬年青健身俱樂部的推介手冊,進行發(fā)放宣傳,內(nèi)容包括:萬年青健身俱樂部簡介、為什么健身、如何選擇健身廣場、健身中應(yīng)該注意的事項、保健(運動)的小常識等。
2) 印制宣傳卡片,正面為萬年青健身俱樂部簡介,反面為年歷,規(guī)格為IC卡大小,方便、實用,易于攜帶、保存。
5、 促銷活動
1) 禮品贈送活動,如購買年卡,可獲贈精美打火機;
2) 團購優(yōu)惠活動,如購買一定數(shù)量健身卡,可獲贈次卡。
6、 公關(guān)活動
1) 贊助一支街舞組合或校園樂隊,在人流聚集區(qū)域或餐飲酒吧進行表演;
2) 資助一名貧困學(xué)生,使其完成學(xué)業(yè)(參見20xx年6月24日《晨報》B6版文章《小小擦鞋匠:我也想讀書》);
3) 舉辦會員聯(lián)誼活動,如組織會員旅游,針對家庭卡客戶舉辦“好家庭評比”活動等。
4) 為各單位舉辦“最健康企業(yè)”評比活動。
5) 為會員舉辦“健美先生”與“健美小姐”評比活動。
六、 市場啟動
1、 在戶外大量散發(fā)俱樂部宣傳手冊;
2、 通過各區(qū)域市場調(diào)查與走訪,得到大量客戶名單;
3、 在9月10日教師節(jié)進行教師卡的推廣活動,可作為學(xué)校給予教師福利,也可作為老師購買的禮物;
4、 各類模特大賽召開,可為大賽中的選手提供形體培訓(xùn);
5、 啟動辦公室操項目,進入各企事業(yè)單位進行宣傳,邀請企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來現(xiàn)場觀摩,并帶動商務(wù)卡的推廣、銷售。
6、 開拓管理輸出業(yè)務(wù)。
七、 培訓(xùn)手冊
員工須人手一冊《萬年青健身俱樂部培訓(xùn)手冊》,內(nèi)容包括兩部分:
1) 萬年青健身俱樂部的企業(yè)文化、自身優(yōu)勢及經(jīng)營項目等;
2) 銷售人員技能培訓(xùn),如:如何把業(yè)務(wù)做得更好、客戶管理和溝通方法、說話的技巧與方法、電話銷售中將會面臨障礙和挑戰(zhàn)等。
八、 成本核算
以年卡為例,一張年卡銷售額為1260元,提取260元作為銷售所產(chǎn)生的相關(guān)費用。其中包括:
50%用于人員工資、提成、交通費及公司內(nèi)部活動所產(chǎn)生的公關(guān)費用等;
40%用于促銷、公關(guān)活動、廣告投入、器材設(shè)備及辦公用品損耗等;
10%用于支付項目管理及策劃的費用。
備注:
其中項目管理及策劃費用,以“月”為周期進行結(jié)算;
銷售額達(dá)到250萬元以上,超出銷售目標(biāo)部分,按一定比例提成作為資金,劃入項目管理及策劃費用,具體事宜進一步協(xié)商。
九、 運作方案
1、 團隊的組建、管理
組織架構(gòu)如下:
銷售經(jīng)理:1名,負(fù)責(zé)全局銷售工作;
銷售內(nèi)勤:1名,負(fù)責(zé)檔案管理工作;
咨詢顧問:6名,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作;
若干兼職人員(大學(xué)生)。
2、 工作計劃
時間 | 工作內(nèi)容 | |
10月 | 在全市各大寫字樓,收集客戶資料,包括個人信息、團隊信息及商務(wù)信息(接待、會務(wù)信息); 招聘大學(xué)生,作為兼職銷售人員。 | 健身教練培訓(xùn)學(xué)校項目啟動,開展招生工作; 通過兼職學(xué)生的宣傳,室內(nèi)廣告的張貼,達(dá)到信息發(fā)布的目的。 |
11月 | 繼續(xù)收集客戶資料,建立完整的客戶檔案;對現(xiàn)有客戶進行核實,并開拓市場; 對銷售人員進行培訓(xùn); 完美銷售管理體系。 | |
12月 | 正式開展市場拓展業(yè)務(wù)。 |
3、 公關(guān)活動
(1) 金和開業(yè)一個月內(nèi)(10月),舉辦健身體驗活動,針對個人、夫妻、家庭,通過活動可以收集目標(biāo)消費群體的意見,該意見一經(jīng)采納,將給予參與者一定數(shù)額的現(xiàn)金獎勵。
(2) 成立營養(yǎng)飲食、保健常識的講座小組,在健身廣場定期為會員舉辦講座,也可受邀上門講座。
(3) 公關(guān)活動舉辦健身體驗活動,為多個單位舉辦健身操、健身操比賽,以及健美先生、健美小姐評選活動,評選最健康企業(yè)健美先生、小姐等,并邀請媒體妙作。
4、 辦公室操運作
10月為研發(fā)期;
11、12月為試驗期,并申請國家認(rèn)證;
一、健身俱樂部的定位
(一)、健身俱樂部的價格定位
1、決定因素
①俱樂部的投資回報,根據(jù)俱樂部的總投資,預(yù)期回報率,會員發(fā)展預(yù)測來確定年卡基本價格。
②同等俱樂部的價位參考,通過調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價格來確定價格。
③根據(jù)俱樂部的特色,如:教練團隊的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價格。
常見價格體系
國內(nèi)的價格體系分為會員制和辦卡制兩種,俱樂部目前普遍采取辦卡制。
會員制:必須交納一定的如會費,同時對入會的身份有所限制。
辦卡制:國內(nèi)近年通行會員制實際上還是辦卡制,其中健身卡的常見設(shè)置分類:
按時間分類:月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。
按服務(wù)期限分類:(根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的長短):金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。
按場地使用峰期分類:為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。
我們目前暫定半年1380元,現(xiàn)金充半年送半年;一年1980元,現(xiàn)金充一年送一年
為能吸引更多更廣的客戶群體,可與某銀行信用卡中心簽署合作協(xié)議,把卡命名為:XX專用會員卡,顧客只需月供115元(按年卡1380元來算),這樣就能有效拓展客戶群體。
(二)、健身俱樂部的市場定位
1、根據(jù)俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。
2、在俱樂部運營中要堅持市場定位的連貫性及可操作性,要先知先覺而不要跟在別人之后。
3、不進行價格競爭,立足開拓市場。
4、根據(jù)市場成熟度決定開發(fā)和維護會員的人力投入。
目前健與美只能先走中檔路線,逐漸培養(yǎng)成高端路線。
二、營銷中心架構(gòu)和待遇
健身俱樂部營銷中心架構(gòu)如下:
營銷總監(jiān)——客戶經(jīng)理 市場專員——客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任
客戶經(jīng)理職責(zé):1、制定科學(xué)合理的營銷策略,并定期審核,使之有效運行;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)目標(biāo)分解,并保證團隊業(yè)績的達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)客戶主任日常工作(包括早會工作安排,值班等);
4、指導(dǎo)并培訓(xùn)好客戶主任日常銷售、市調(diào)工作,并作出市場環(huán)境與分析報告,及時向上級匯報
5、協(xié)助市場專員組織和執(zhí)行活動,并管控好活動費用;
6、大客戶的開發(fā)及維護;
7、整理客戶主任反饋回來的市場信息并及時上報營銷總監(jiān);
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作;
市場專員職責(zé):1、 制定年度,季度的市場計劃,包括產(chǎn)品推廣策略,品牌建設(shè)策略,具 體行動方案和預(yù)算,細(xì)化本區(qū)域的市場執(zhí)行計劃,并負(fù)責(zé)在區(qū)域范圍內(nèi)落實執(zhí)行,并負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、評估、實施;
2、 負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品上市計劃,包括確認(rèn)產(chǎn)品定位,開發(fā)產(chǎn)品利益點,并 通過有效使用市場傳播工具如POP,促銷,廣告,公關(guān)活動等傳遞產(chǎn)品上市信息和產(chǎn)品利益點,同時負(fù)責(zé)計劃和實施新產(chǎn)品上市促銷,培訓(xùn)和分析工作;
3、 根據(jù)品牌建設(shè)策略和計劃,負(fù)責(zé)創(chuàng)意和制作與品牌,產(chǎn)品和促銷相關(guān) 的POP等銷售工具,并負(fù)責(zé)落實執(zhí)行;
4、 負(fù)責(zé)計劃,實施和評估消費者促銷,渠道促銷以及其他形式的品牌促 銷,以提高銷售量和品牌認(rèn)知。通過有效創(chuàng)意和組織與其他品牌或公司的聯(lián)合促銷,達(dá)到提高品牌影響力和銷售達(dá)成的目的。
5、 根據(jù)第三方調(diào)查報告,以及其他市場信息,進行針對市場競爭的分析, 發(fā)現(xiàn)市場機會,提出以提高市場競爭力為目的的有關(guān)產(chǎn)品開發(fā),銷售拓展,價格以及推廣的行動建議. 并負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部的討論和推進行動 方案的實施。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作;
待遇:
客戶主任:底薪1000+提成(銷售總額—3000)×12%;
市場專員:底薪1500+獎金500;
客戶經(jīng)理:底薪20xx+提成(團隊業(yè)績總額—10000)×4%;
營銷總監(jiān):底薪4000+提成(團隊業(yè)績總額—20000)×6%;
三、健身俱樂部的銷售策略
選擇合適的宣傳媒體
俱樂部對外的影響及信息是依靠相關(guān)媒體進行的,他直接關(guān)系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為:
平面媒體
主要是報刊、雜志與相關(guān)印刷制品。
電子媒體
主要是電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)為主。
組織意向客戶參觀俱樂部
主要流程:預(yù)約 引導(dǎo)參觀 討論健身意義 約定第一次訓(xùn)練時間 跟進。
值班客戶主任如何正確引導(dǎo)來訪客戶參觀這是很重要的一環(huán),來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產(chǎn)生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況,前臺工作人員應(yīng)主動引導(dǎo)來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域,在參觀時應(yīng)注意以下幾點:
1、在參觀前,首先應(yīng)請來賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”,如客人提出異議,應(yīng)向客人解釋填表是為針對您的具體情況,建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。
2、參觀應(yīng)遵照事先制定好的路線行走,引導(dǎo)人員應(yīng)走在客人的前面;
3、當(dāng)停下來介紹時引導(dǎo)人員應(yīng)站在客人的左前方,并保持適當(dāng)?shù)木嚯x,為客人介紹場地時應(yīng)伸出左手,以手掌指示目標(biāo)。
4、在通過門時應(yīng)先為客人開門,讓客人先進,隨后跟上。
5、在客人感興趣的地方可多花一些時間,不要慌張,更不能看表。
6、未經(jīng)經(jīng)理允許,來賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。
7、爭取首次拜訪時向潛在顧客展示會員優(yōu)惠價或宣傳品。
8、主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處,積極引導(dǎo)來賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系,適當(dāng)時機,明確說明俱樂部各個服務(wù)項目的價格,同時說明價格與價值比。
9、當(dāng)接受一位新的會員時,應(yīng)主動了解客戶的要求,并在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間,值得注意的是要負(fù)責(zé)任地告訴客戶最佳的運動時間,同時尊重客戶的時間安排與愿望。
10、運動的跟進,及時得到會員或潛在客戶第一次運動后的反饋資料,并加以分析。健身過程中如果存在問題,應(yīng)及時加以解答,堅定他們對健身的信念。在客人成為會員后仍要與他們聯(lián)系,讓他們感覺到你是他們的朋友兼健身顧問,使他們把健身融入到自己的生活中去.
預(yù)售推廣方式 :
俱樂部在前期推廣中,會慣用會籍推廣的有效方法,在以往的銷售經(jīng)驗中總結(jié)會籍的銷售注重“面對面”的銷售,面對面的銷售會達(dá)到很好的效果,展臺的銷售正好符合會籍銷售的特性。俱樂部在布展宣傳時選擇地點一般會在人員集中且符合俱樂部消費檔次的場所,例如:商場、寫字樓、公寓等,銷售采取面對面的銷售。
a布展內(nèi)容:俱樂部的平面廣告圖片以及發(fā)送文字資料,現(xiàn)場推廣俱樂部項目及會員卡。
b包裝:除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一致的俱樂部形象以外,銷售人員必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),著裝統(tǒng)一,且對俱樂部的情況非常了解。整體視覺效果要充分體現(xiàn)俱樂部高品質(zhì)、有特色的形象特點。
c場地選擇:俱樂部在前期還是會有較強的地域限制,所以經(jīng)過長期調(diào)查周邊社區(qū)、寫字樓及商場情況有哪些可供布展活動的宣傳場所。
活動推廣:
活動推廣是最重要的一環(huán),前期可以物色周邊一些社區(qū),聯(lián)合物業(yè)在社區(qū)里面搞一些聯(lián)誼活動。
會員的轉(zhuǎn)介紹:
主要是俱樂部會員的傳播力量,可以組織一些戶外活動。
促銷:
促銷可謂是五花八門,聯(lián)合其它大品牌公司進行強強聯(lián)手才能讓產(chǎn)品以及品牌走得更好,比如:中國移動、廣發(fā)銀行、蘇寧、國美等。
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