各位親愛的飛車黨：

      1月1日凌晨，我們收到部分車友反饋參與當(dāng)日充值活動(dòng)后，出現(xiàn)鉆石及道具獎(jiǎng)勵(lì)未到賬或者重復(fù)扣費(fèi)的情況。

      經(jīng)過飛飛的緊急核查：受財(cái)付通支付延遲影響，部分使用財(cái)付通充值的用戶會(huì)出現(xiàn)支付延遲或者重復(fù)扣費(fèi)。經(jīng)過處理，現(xiàn)在充值已恢復(fù)正常，請(qǐng)各位車友放心參與！

      受到以上問題影響的用戶，后續(xù)處理方案如下：

      1、因支付延遲導(dǎo)致充值失敗的用戶，我們已經(jīng)補(bǔ)發(fā)鉆石及道具獎(jiǎng)勵(lì)，請(qǐng)各位車友注意查收；若補(bǔ)發(fā)失敗，財(cái)付通將在一天內(nèi)退款；

      2、對(duì)于用戶未離開支付頁(yè)面的多次點(diǎn)擊造成的重復(fù)扣費(fèi)，財(cái)付通將只會(huì)扣款一次，其余全部退款一天內(nèi)到賬；

      3、對(duì)于用戶離開了支付頁(yè)面重新下單的多筆支付，均已安排補(bǔ)發(fā)貨。若車友們有疑問，需要前往客服走充值投訴流程申訴退款，若退款被接受，將在7個(gè)工作日到賬。

      注：退款時(shí)間可能會(huì)有延遲，實(shí)際退還時(shí)間以銀行通知為準(zhǔn)。

      給大家?guī)淼牟槐憔凑?qǐng)?jiān)彛w飛在這里抱歉啦~

                                                                                               天天飛車運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
                                                                                                     2016-1-1