閃修俠APP是一個(gè)提供上門維修服務(wù)的應(yīng)用，用戶可以通過APP在線預(yù)約維修服務(wù)，包括手機(jī)維修、家電維修、家居維修等多種服務(wù)。用戶可以通過閃修俠APP選擇需要維修的設(shè)備和問題，提交訂單并選擇上門維修時(shí)間，在家等待維修師傅上門服務(wù)即可。同時(shí)，閃修俠APP還提供了在線客服服務(wù)和用戶評價(jià)功能，方便用戶查詢維修進(jìn)度和評估維修效果。閃修俠APP的服務(wù)范圍覆蓋了大部分城市，用戶可以輕松找到附近的閃修俠維修師傅進(jìn)行服務(wù)。

閃修俠APP特色

1、上門快修：在線下單極速響應(yīng)、熱門故障專家快修；
2、直營保證：30城直營千位專業(yè)工程師、數(shù)百萬臺(tái)設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)、多重品控全國聯(lián)保；
3、放心透明：全程錄像杜絕隱患、透明報(bào)價(jià)先修后付；
4、功能豐富：周邊產(chǎn)品多樣體驗(yàn)、一站式解決使用需求。

閃修俠APP亮點(diǎn)

1、上門快修：在線免費(fèi)預(yù)約，10分鐘響應(yīng)，1小時(shí)極速上門！
2、先修后付：價(jià)格透明，無隱形消費(fèi)，先維修，后付款；
3、全程錄像：當(dāng)面維修，全程錄像，為您繞開維修貓膩；
4、品質(zhì)配件：30道檢測工藝，層層把關(guān)，一物一碼，追本溯源；
5、售后無憂：180天超長質(zhì)保，貼心客服，維修再無后顧之憂；
6、功能豐富：維修品類齊全、周邊產(chǎn)品多樣體驗(yàn)、一站式解決使用需求；
7、手機(jī)回收：在線估價(jià)，免費(fèi)上門，高價(jià)手機(jī)回收，上門當(dāng)面交易。

更新內(nèi)容

1、用戶注銷增加分享邀請關(guān)系清空提示
2、內(nèi)存類故障不能上門提示
3、增加優(yōu)惠券轉(zhuǎn)增功能

閃修俠APP優(yōu)勢

1、嚴(yán)格的工程師準(zhǔn)入門檻：注重心理測評，進(jìn)行相應(yīng)的性格測試，建立工程師人力模型，嚴(yán)格的背景調(diào)查，從源頭剔除服務(wù)隱患；
2、完善的上崗培訓(xùn)體系：推出全套入職、培訓(xùn)體系，從嚴(yán)考核技能，并且與系統(tǒng)相結(jié)合，通過線下、線上培訓(xùn)相結(jié)合的方式，事后進(jìn)行筆試、實(shí)操考核，從源頭確保人員的專業(yè)技能合格；
3、維修過程全程錄像監(jiān)控：在工程師維修過程中設(shè)置11個(gè)維修步驟，并對每個(gè)步驟設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)型動(dòng)作，同時(shí)要求每個(gè)工程師在維修過程中進(jìn)行全程錄像，保證二次核查；
4、客服實(shí)時(shí)回訪追蹤制度：專業(yè)的售后客服團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)對訂單進(jìn)行回訪追蹤，專員巡查制度，傾聽每一位消費(fèi)者的直接反饋；
5、設(shè)立違規(guī)工程師黑名單制度：為確保用戶滿意、服務(wù)到位，閃修俠制定嚴(yán)格的工程師操作規(guī)范。一旦稽核出工程師違規(guī)則進(jìn)入閃修俠工程師黑名單，并通報(bào)業(yè)內(nèi)；
6、建設(shè)口碑輿情監(jiān)測體系：針對微博、微信、貼吧等社交渠道進(jìn)行用戶投訴信息收集并進(jìn)行倒查措施，反向監(jiān)管工程師服務(wù)質(zhì)量。
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