浙江移動手機營業廳是由中國移動通信集團浙江有限公司打造，浙江移動用戶可以直接在手機上查話費、查流量、辦業務，無需到營業廳，方便快捷。同時App還為您第一時間推送浙江移動官方優惠活動，讓你可以隨時掌握。

官方介紹：

浙江移動手機營業廳是面向浙江移動客戶提供快捷信息查詢、話費充值、流量加“油”、業務辦理等自助服，務的客戶端軟件。您可以通過手機營業廳方便快捷的查話費、查流量、辦業務，還能及時了解浙江移動最新優惠活動資訊，隨時隨地盡享浙江移動的貼心服務，方便觸手可及。趕緊下載我們吧！

功能特色：

1、布局簡潔：查詢辦理更便捷

2、在線商城：一站式購物平臺

3、我的頻道：財富都在這里

4、專屬優惠：參與活動更方便

5、每日寄語：遇見更好的自己

常見問題：

一、 關于手機營業廳

問：浙江移動手機營業廳客戶端是什么？

答：

浙江移動手機營業廳是面向浙江移動客戶提供快捷信息查詢、話費充值、流量加“油”、業務辦理等自助服務的客戶端軟件。您可以通過手機營業廳方便快捷的查話費、查流量、辦業務，還能及時了解浙江移動最新優惠活動資訊，隨時隨地盡享浙江移動的貼心服務，方便觸手可及。

問：哪些用戶可以使用浙江移動手機營業廳客戶端？

答：

只要是浙江移動客戶，輸入手機號碼和10086服務密碼即可登錄浙江移動手機營業廳。

問：浙江移動手機營業廳客戶端有哪些功能？

答：

1、查詢服務：支持話費余額查詢，實時話費查詢、套餐余量查詢、賬單查詢、積分查詢、已訂業務查詢、流量查詢、繳費歷史查 詢、個人信息查詢等服務。

2、辦理服務：支持辦理移動數據流量包、隨意玩流量包、普通流量加油包、4G套餐內流量包、4G流量加油包、4G移動數據流量包。

3、交費充值服務：同時支持銀行卡、充值卡等多種方式進行充值。

4、優惠活動：浙江移動手機營業廳曾推出“世界杯競猜有獎”、“碼上有好禮”等優惠活動，接下來手機營業廳將持續推出更多競猜 優惠活動，敬請期待。

5、消息推送：浙江移動營業廳支持優惠活動信息推送、賬單推送、流量預警消息推送、話費預警消息推送等。

6、其他：浙江移動營業廳可通過掃一掃功能辦理業務；還可以給好友發送短信分享本軟件。

二、 資費說明

問：下載浙江移動手機營業廳客戶端是否免費？

答：

浙江移動手機營業廳客戶端的軟件免費，不收取任何增值服務費用。下載過程中在浙江移動網絡接入產生的流量費用按現有標準資費執行。推薦下載使用wifi網絡。

問：浙江移動手機營業廳客戶端的使用是否收費？

答：

客戶可通過CMWAP、CMNET、WLAN等方式接入，充分享受浙江移動手機營業廳客戶端所提供的服務，使用過程中在中國移動網絡接入產生的數據流量、短信及彩信通信費用，按現有資費標準執行。

三、 下載安裝

問：如何下載浙江移動手機營業廳客戶端？

答：

1)浙江移動客戶發送“手機營業廳”至10086獲取下載地址下載。

2)登錄浙江移動官方門戶網站（www.zj.10086.cn），找到浙江移動手機營業廳客戶端，進行下載

問：為何不能安裝浙江移動手機營業廳客戶端？

答：

目前浙江移動手機營業廳客戶端僅支持Andriod和IOS系統手機使用，且Andriod系統要求2.3版本及以上，我們稍后將會提供WP8系統，為您提供更全面更便捷的服務，敬請期待。

問：如果遇到客戶端無法正常升級怎么辦？

答：

如果浙江移動手機營業廳客戶端版本升級不成功，建議您卸載當前版本，并重新在官方渠道下載安裝最新版本。

四、 賬號登錄

問：我如何登錄浙江移動手機營業廳？

答：

浙江移動手機營業廳采用服務密碼登錄和自動登錄兩種方式，在wifi環境下用戶可通過輸入手機號及六位服務密碼進行登錄。當用戶在2G/3G或4G網絡下登錄時，客戶端會自動獲取手機號碼并進行登錄操作，無需輸入手機號碼及服務密碼。

問：登錄時提示要輸入用戶名密碼，我如何獲取密碼？

答：

服務密碼即通常所說的手機密碼或10086密碼，由6位數字組成。如果您忘記了密碼，可點擊登錄頁面的“忘記密碼”按鈕，彈出短信發送頁面，進行取回密碼操作。

問：浙江移動手機營業廳客戶端只支持本手機號碼使用嗎？

答：

不是。客戶端支持所有浙江移動用戶在同一終端通過手機號碼和服務密碼登錄使用；用戶可通過賬戶注銷在不同號碼之間進行登錄切換。

問：為何無法登錄浙江移動手機營業廳客戶端？

答：成功登錄浙江營業廳客戶端需要具備以下條件：

1)手機終端已正常接入無線網絡；

2)您登錄使用的手機號碼和服務密碼狀態正常，詳情可咨詢10086。

問：停機用戶可以使用浙江移動手機營業廳客戶端嗎?

答：

停機用戶暫不可登錄客戶端進行業務查詢和辦理，請您在辦理完開機業務后登錄客戶端查詢、辦理其他業務。詳情可咨詢10086。

版本記錄

7.5.0更新：

1、生活改版特惠權益大放送

2、銀齡版切換交互優化

3、新增直播間禮物贈送功能

浙江移動手機營業廳給您更好的體驗！