BCEX交易平臺如何充值XRP、XLM等特殊幣種?這里特殊幣種指XRP、XLM等在充值時，除填寫充值地址還需要額外填寫地址外的MEMO(其他平臺可能顯示為Tag、備注或標簽)，如果您充值時不填寫MEMO，資金可能會永遠丟失哦!

如向BCEX充值XLM時，除了需要填寫轉入地址，還需要填寫MEMO。BCEX用戶的MEMO都是ID號(每個用戶MEMO都不一樣)，千萬別填寫錯了哦!

區塊鏈資產轉賬說明

一般區塊鏈資產轉賬有三個部分：提出->區塊確認->入賬。

轉賬成功，表示提幣平臺或錢包進行了轉出操作處理。

完成對應的網絡區塊確認，如果區塊鏈擁堵、延遲等情況會導致您的幣遲遲沒有完成全部確認，會延遲到賬，請耐心等待。一般數字貨幣區塊確認完成大概需要10-30分鐘。

區塊完成相應確認后會自動入賬。您可以從提幣記錄或向轉出平臺方索要TXID自助查看具體轉賬進度。>>如何自助到區塊鏈查詢轉賬進度?

PS： txid，也叫哈希值、交易ID等，是一長串字符，一般比錢包地址長。在BCEX所有提幣記錄都可以查看，類似于轉賬流水號。

1.充幣到BCEX，轉出平臺提示轉賬成功，但是過了很久BCEX還沒有收到幣，怎么辦?

請先根據上方第三條，自助到區塊瀏覽器查詢轉賬速度。

如果區塊鏈查詢結果顯示：

1)確認完畢——但BCEX沒到賬，請把BCEX賬戶、幣種、TXID、問題描述/區塊鏈瀏覽器查詢截圖提交工單給我們。

2)正在確認——請您耐心等待，區塊鏈確認完畢后BCEX會自動入賬。

3)未查到信息或沒有txid——因為這個是提幣方的問題請您聯系對方即可。

2.BCEX提幣顯示成功，但對方賬戶沒收到，怎么辦?

到BCEX提幣記錄中點開對應轉賬記錄右側查看txid，復制txid到此幣區塊瀏覽器自助查詢轉賬進度：

確認完畢——但對方賬戶未到賬，請把BCEX賬戶、幣種、TXID、問題描述/區塊鏈瀏覽器查詢截圖反饋給對方平臺客服。

正在確認——請耐心等待，區塊鏈確認完畢后一般會自動轉入對方平臺賬戶。

未查到信息或沒有txid——請把BCEX賬戶、幣種、TXID、問題描述/區塊鏈瀏覽器查詢截圖提交工單給我們。